講義・研修

講義・研修 2016/04/14

スタッフボード

各店舗ごとに宿題にしていたスタッフボード。お店に貼るとお客様との会話が広がり次回予約も増えてきたとの嬉しい報告。作るときには一緒に働いていても知らなかったことがたくさんあったと気づきスタッフ同士盛り上がったようです。内容は、名前のほか趣味、血液型、星座、一言メッセージなどプライベー・・・・・続きを見る

講義・研修 2016/03/17

おめでとうございます！

３年間、毎月研修に伺っている企業様がクラウドファンディングで 100万円の目標額を１日で達成。（その製品を考えたのが写真の彼！）大手IT企業様からも支援をいただくことになり社員の皆さんのモチベーションは大きくアップ！私は、こちらではマナーではなく頭を柔らかくするゲームやアイ・・・・・続きを見る

講義・研修 2016/03/16

新入社員研修

３月上旬からスタートしている新入社員研修。ゆとり世代の彼らなので「返事の『はいっ！』の徹底」「姿勢と態度を正す」「気配り、目配りから行動へ」以上の３点に重点を置き社会人としてのルーティンワークを作っています。同世代の子どもを持つ母講師。このチャンスを無駄にしてはいけないと本気・・・・・続きを見る

講義・研修 2016/02/25

介護職員の方を対象とした研修

今日は神戸にて高齢者施設のリーダーを対象とした終日研修でした。テーマは「コミュニケーション力を磨く」講義を聞くだけでなく、ロールプレイング、ゲーム、ディスカッションをできるだけ多くし体感することを主体とした内容にしました。特に、言葉以外のコミュニケーションの重要性や聴くことの大切・・・・・続きを見る