IUA便り

最新記事一覧

嫁ぐまでのマナー 2016/11/30

帰省のマナー講座を行いました

昨日は、西宮阪急様で 「好印象になる♥帰省のマナー」 講座でした。 ご主人の実家への帰省は 若いママにとってドキドキ。 講座終了後まで 質問が続きました。 お声をかけてくださいました ママズケアの南田理恵さん ありがとうございました。 夕方からは接遇研修のため 神戸市内の有料老人ホーム様へ。 幅 ・・・・・続きを見る
マナー 2016/10/26

車の上座、下座

ビジネスマナーのひとつです 営業マンをはじめ、ビジネスの現場では お客様や上司と一緒にタクシーに 乗るシーンは少なからずあるはず。 「お客様の会社の部長と課長と私」 「個人のお客様と自社の上司と私」 「自社の先輩3人と私」 ...などいろいろな場面が 想像できるのではないでしょうか。 車での席次を知 ・・・・・続きを見る
講義・研修 2016/10/22

看護師の皆様にご参加いただきました

週末、しかも夜の講演でしたのに... 大阪府看護協会(北東支部)様に お呼びいただいた講演会。 定員100名のところ140名の方々が 集まってくださり会場に入りきらず モニタールームでの受講者も 数十名いらっしゃいました。 映像はパワーポイントだけでしたので なかなか思うように伝えられなかったことを ・・・・・続きを見る
メディカルマナー 2016/09/17

有料老人ホーム様での研修(3)

昨日も有料老人ホーム様にて 接遇研修でした。 質の高いサービスとは...。 介護現場での接遇の大切さ...。 有料老人ホームにご入居者様や ご家族様が求めるものとは...。 認知症の家族を持つ立場からも 感謝と意見をお伝えしました。 ・・・・・続きを見る
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