有料老人ホーム様での研修（２）
華やかなお部屋での研修
昨日は、週刊ダイヤモンドが行った
有料老人ホーム（自立混合型）ランキング
兵庫県で1位に輝いた施設にて接遇研修でした。
（2位、3位もクライアント様です）
何度も研修を受けている皆様には
様々な場面を想定してのロールプレイングで
心地よさを感じていただきました。
ビフォーアフターをお見せする予定でしたが...
こちらは、靴を履く介助の
ロールプレイングの写真。
表情、アイコンタクト、声掛け、
座る位置、座り方、手配りなど
ビフォーアフターで
丁寧な雰囲気が
随分変わったのですが
アフターの写真を
撮り忘れてしまいました（^^;
でも、ご参加くださった皆様には
違いがしっかりおわかりに
なっていることと信じています。
