最新記事一覧 | IUA便り | イメージアップアカデミー芦屋

メディカルマナー 2016/09/17

有料老人ホーム様での研修（3）

昨日も有料老人ホーム様にて接遇研修でした。質の高いサービスとは...。介護現場での接遇の大切さ...。有料老人ホームにご入居者様やご家族様が求めるものとは...。認知症の家族を持つ立場からも感謝と意見をお伝えしました。・・・・・続きを見る

メディカルマナー 2016/09/16

有料老人ホーム様での研修（２）

華やかなお部屋での研修昨日は、週刊ダイヤモンドが行った有料老人ホーム（自立混合型）ランキング兵庫県で1位に輝いた施設にて接遇研修でした。（2位、3位もクライアント様です）何度も研修を受けている皆様には様々な場面を想定してのロールプレイングで心地よさを感じていただきました。ビフォーアフ・・・・・続きを見る

メディカルマナー 2016/09/14

医療従事者の皆様がご参加くださいました

医療現場での接遇マナー昨日は大阪府私立病院協会看護部様での接遇マナー研修でした。今回は、ご逝去に接した際の遺族への言葉がけや理事長や院長とタクシーに乗る際の席次など... 通常業務以外のマナーもお伝えしました。医療現場では直接関係ない接遇マナー医療に全く関係ないところではコ・・・・・続きを見る

日々のあれこれ 2016/09/10

「降りてゆく生き方」上映会

今日は理事をしているレオ財団主催の「降りてゆく生き方」の映画上映会でした。 400人以上の方々にお越しいただきあらためましてお礼を申し上げます。「生きていることに感謝すること」「死が見えたからこそできる本当の生き方」「命が輝く瞬間を知る」「腐敗と発酵は同じこと。人間に有益であれば発・・・・・続きを見る