IUA便り

2015年10月一覧

講義・研修 2015/10/30

え?そんなところまで???

昨日の美容皮膚科様での研修の際 お聞きした最新美容手術のお話。   ワタクシとしたことが 椅子から転げ落ちそうになりながら 「ギョ~!」とか「ヒャー!」とか「え~!?」などしか 発することができませんでした。 (マナー講師失格でゴザイマス^^;)   女性の美へ追及はここまできたのか~~~! 「シミ ・・・・・続きを見る
日々のあれこれ 2015/10/28

患者さん?患者様?

医療現場での研修のはじめに 「患者様」ではなく「患者さん」と呼びますとお伝えします。 医療従事者と患者さんは対等という立場だからです。   20年近く前に「患者様」という呼称が広まったことにより ・お客様意識からのクレーム・暴力・暴言の急増 ・実際の医療現場との違和感 ・患者さん側の不快感 などの理 ・・・・・続きを見る
日々のあれこれ 2015/10/27

学びの多い研修でした。

昨日は海まで見渡せる神戸の高台にある 介護療養型病院での研修でした。   寝たきりなどで重度の介護が必要な方に どのような接し方をしたらよいかという内容。   2回目の今回も具体的な話をさせていただきましたが 介護の現場は厳しい職場環境のため 職員の方々の心の置き所が一番大切ではないかと 考えさせら ・・・・・続きを見る
日々のあれこれ 2015/10/22

パワーアップの素

10月は連日研修が続いています。 こんな時の   「創立記念式典のお土産は何がいい?」 「取引先のお嬢さんの結婚祝いを考えて」 「芦屋での接待のお店を教えて」 「応接室のレイアウトを見てほしい」   ・・・・・などという個人的なお尋ねやご依頼のおかげで 疲れが飛んで行っています♪ 根っからのお節介焼 ・・・・・続きを見る
1  2 
  • 古賀敦子ブログ
  • facebook イメージアップアカデミー芦屋Facebookページ
  • 講演のご依頼はこちら
ページトップへ